Урок 1
Тема: Пристегнись - взлетаем! Турагент VS Туроператор
Что нужно знать новичку, чтоб с первого дня не быть чайником. Трансформация тебя из обычного потребителя услуг – туриста, в создателя позитивных эмоций - Турагента.
Урок 2:
Тема: Что собой представляет туристический рынок и основные игроки на нем
Прокачаем тебя по тенденциям на рынке и по основным трендам. Познакомимся с лидерами среди туроператоров. Узнаем о сезонности продаж и разберем основные туристические направления.
Урок 3:
Тема: СRМ-система тебе в помощь
Слышал уже о СRМ? Обзор СRM для туристического бизнеса. Если да, то познакомим тебя ближе. Если нет, то окунешься в мир взаимодействий с клиентами и отчетности. А также подружишься с «Турсканером» и IP телефонией.
Урок 4:
Тема: Увлекательная прогулка по сайтам туроператоров и страшное для многих слово «авиабилеты»
На этой прогулке у тебя будет возможность ознакомиться с сайтами крупных туроператоров. Научишься как выбирать тур, разберешься чем они отличаются. Ну и важный момент, узнаешь где искать авиабилеты и как поймать выгодный тариф.
Урок 5:
Тема: Подумай о себе и за того парня. Страховка или на чем экономить можно, а на чем нет
Что можно застраховать и другие реалии бытия турагента чтоб спать спокойно.
Урок 6:
Тема: Визы, тонкости, нюансы, фокусы
Куда, когда, где и за сколько? Эти и не только моменты, которые должен знать каждый турагент про правила пересечения границы.
Урок 7:
Тема: Онлайн системы. Или как стать ТОП менеджером по туризму, чтоб конкурировать c booking.
Ловкость рук и другие трюки, которые помогут быть тебе круче всех менеджеров
Урок 8:
Тема: Очень нелюбимая тема договоров, но при этом мега важная
Какая же это рутина заполнять договора, но без этого никуда. Мы научим тебя разбираться в нюансах и штрафных санкциях. И как бонус, расскажем какие документы нужны для путешествий за границу
Урок 9:
Тема: Как стать супер продажником
Почему не у всех получается продавать? А дело в том, что есть много секретов и целый алгоритм действий. Ты узнаешь схему пути клиента от первого касания до продажи.
Урок 10:
Тема: Ура! Туристы платят за тур – пора бронироваться
Мы приблизились к важному шагу – как забронировать тур. Ничего сложного в этом нет, главное внимательность. Ну и знание всех фишек и секретиков. После этого урока, ты поймешь всю кухню бронировки изнутри.
Урок 11:
Тема: А без рекламы никуда!
Реклама – двигатель торговли и это правда. Мы поделимся с тобой важными трюками в рекламе и когда их использовать, чтобы был результат
Урок 12:
Тема: Удалось побывать в Турции или Египте? Теперь посмотрим на них с другой стороны
Ты будешь знать, кому и когда нужно продавать туры в Турцию и Египет. Разберешься с особенностями этих стран и их регионов. Ну и бонусом отельная база лучших курортов.
Урок 13:
Тема: Финальная точка – выдаем документы туристам
Не знаешь какие документы нужно выдавать и где их брать? С этим мы быстро разберемся. Еще ты узнаешь секрет, зачем нужна обратная связь с туристом после окончания тура
Урок 14:
Тема: Подводные камни в туризме или как не подставить себя и туриста
Поделимся печальным опытом и инструкциями (прописанные на практике), чтоб ты не наступал на наши «грабли»
Бонусный урок!
Тема: Коронавирус! Как поменялся туризм во времена пандемии и что нужно знать в новых реалиях